Nasza możliwość wprowadzenia zmian w zamówieniu (takich jak kolor lub rozmiar) zależy od rodzaju zamówionego przedmiotu.

W tym artykule znajdują się szczegółowe informacje na temat naszej Polityki dotyczącej zmian zamówień.

W zależności od rodzaju zamówionego przedmiotu, nasz kolor & Okno czasowe zmiany rozmiaru będzie się nieznacznie różnić.

Gotowy-Wykonane przedmioty

Czas przetwarzania: Te produkty są przetwarzane szybko przed wysyłką.

Przykłady: przedmioty z wyprzedaży, przedmioty z wyprzedaży, próbki, przedmioty wysyłane w ciągu 48 godzin, tajemnicze pudełka itp.

Zmień okno: W ciągu 1 godziny od potwierdzenia zamówienia.

Procedura: Wyślij e-mail do naszego zespół obsługi klienta z numerem zamówienia i prośbą o zmianę koloru lub rozmiaru w ciągu 1 godziny.

Zrobiony-Do-Zamów Przedmioty

Czas przetwarzania: kilka dni na produkcję.

Przykłady: suknie dla druhen, sukienki dla mamy panny młodej, suknie ślubne itp.

Zmień okno: W ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia.

Procedura: Wyślij e-mail do naszego zespół obsługi klienta z numerem zamówienia i prośbą o zmianę koloru, rozmiaru lub pomiaru w ciągu 24 godzin.

Uwaga: Po 24-godzinnym oknie zmian zamówienia trafiają do produkcji i nie można ich zmieniać.

Rozumiemy, że błędy mogą skutkować błędnymi zamówieniami, ale musimy też pokryć część kosztów, które już ponieśliśmy. Jeśli zajdzie potrzeba zmodyfikowania informacji o zamówieniu w ciągu 24 godzin do 120 godzin po złożeniu zamówienia (jeśli zamówienie nie zostało wysłane), pobierzemy opłatę za modyfikację w wysokości 63 PLN za sztukę. Po upływie 120 godzin nie można wprowadzać żadnych zmian.

Uwaga: Niniejsza klauzula dotyczy wyłącznie produktów standardowych, a nie produktów niestandardowych.

Możemy zaoferować jedynie bezpłatną zmianę rozmiaru standardowego na rozmiar standardowy lub z rozmiaru niestandardowego na rozmiar niestandardowy. W przypadku konieczności zmiany rozmiaru standardowego na wymiar niestandardowy prosimy o kontakt z naszym działem obsługa klienta wraz z numerem zamówienia i prośbą o zmianę w wiadomości e-mail, a my pomożemy dokonać zmiany.

Uwaga: Będziemy musieli pobrać opłatę niestandardową za zmianę rozmiaru standardowego na rozmiar niestandardowy. Podobnie, jeśli chcesz zmienić rozmiar niestandardowy na rozmiar standardowy, zwrócimy Ci uiszczoną opłatę niestandardową.

Jeśli chcesz dodać lub usunąć elementy w oknie zmiany, wyślij e-mail na nasz adres zespół obsługi klienta z numerem zamówienia i prośbą o zmianę. Pomogą usunąć przedmiot, którego nie chcesz lub dodać potrzebny przedmiot do istniejącego zamówienia.

Rozumiemy, że czasami możesz podać błędny adres podczas składania zamówienia i później będziesz musiał go zmienić. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby to zmienić przed wysyłką zamówienia. Po wysłaniu zamówienia nie można dokonać zmian.

Ze względu na różnice stref czasowych mogą wystąpić opóźnienia w przetwarzaniu żądań zmian. Dlatego sugerujemy przesłanie prośby o zmianę w następnym oknie zmian:

Elementy gotowe: 1 godzina

Przedmioty na zamówienie: 24 godziny

Jeśli złożysz wniosek o zmianę po upływie okna zmiany, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia Twojej prośby. Jeśli zamówienie zostanie wysłane zanim zaczniemy przetwarzać Twoją prośbę, nie będzie można wprowadzić zmian i nie ponosimy odpowiedzialności za tę sytuację.

Chociaż akceptujemy niektóre prośby o zmiany w przypadku artykułów na zamówienie, zalecamy unikanie zmian, aby zminimalizować straty materiałowe. Należy pamiętać, że większość produktów ZAPAKA wykonywanych na zamówienie ma pomóc zminimalizować nasz ślad węglowy i zmniejszyć ilość odpadów środowiskowych. Zmiany po produkcji mogą spowodować większe marnotrawstwo materiałów. Dlatego zalecamy rozważenie, jakich zmian potrzebujesz i pozostawienie notatki przed złożeniem zamówienia, a przed złożeniem zamówienia upewnienie się, że informacje o zamówieniu są prawidłowe.